Fiduvia est un service suisse d’assistance à la déclaration fiscale. Nous accompagnons les particuliers dans la préparation de leur déclaration d’impôts, entièrement en ligne, sans rendez-vous.

Fiduvia est actuellement disponible pour les contribuables des cantons de Vaud, Fribourg et Valais.

C’est simple : vous créez votre compte, répondez aux questions concernant votre situation fiscale et déposez vos documents directement dans votre espace client. Notre équipe analyse ensuite votre dossier, prépare votre déclaration et la transmet aux autorités fiscales compétentes lorsque cette prestation est comprise dans votre service.

Les documents nécessaires dépendent de votre situation. Il peut notamment s’agir de certificats de salaire, attestations bancaires, documents liés à votre logement, assurances, prévoyance, dettes, frais professionnels, biens immobiliers ou autres justificatifs fiscaux.\nNotre questionnaire vous indique les documents nécessaires à votre situation.

Non. Fiduvia fonctionne entièrement en ligne. Vous pouvez transmettre vos informations et vos documents depuis votre espace client, où que vous soyez.

Le délai moyen de traitement est d’environ 10 jours ouvrables, à compter de la réception de l’ensemble des informations et documents nécessaires.\nLes délais peuvent varier selon la complexité du dossier et la période de l’année.

Votre dossier est traité par un membre de l’équipe Fiduvia. Un gestionnaire peut être attribué à votre dossier afin d’en assurer le suivi pendant son traitement.

Oui. Lorsque votre prestation comprend la transmission, Fiduvia prépare et transmet votre déclaration aux autorités fiscales compétentes, conformément aux instructions et à l’autorisation que vous nous donnez dans le cadre de votre commande.

Non. Notre objectif est de préparer une déclaration complète et conforme aux informations et justificatifs que vous nous fournissez, en tenant compte des déductions applicables à votre situation.\nLe montant final de l’impôt relève de la compétence de l’autorité fiscale.

Nous accordons une attention particulière à la sécurité des données fiscales et financières que vous nous transmettez.\nLes données et documents sont traités via notre espace client et notre infrastructure d’hébergement prévue en Suisse. L’accès aux dossiers est limité aux personnes autorisées.\nVous trouverez davantage d’informations dans notre Politique de confidentialité.

Fiduvia prévoit de stocker les données et documents clients sur une infrastructure Infomaniak en Suisse, conformément à notre architecture de production.

Nous conservons certaines informations et pièces justificatives pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos Services et au respect de nos obligations légales, notamment les obligations de conservation applicables en matière fiscale et comptable.\nLes modalités précises sont détaillées dans notre Politique de confidentialité.

Oui. Vous pouvez demander la suppression de votre compte. Certaines données peuvent toutefois devoir être conservées lorsque la loi nous impose une obligation de conservation.

Le prix dépend de votre situation fiscale et de la complexité de votre dossier. Le tarif applicable vous est communiqué avant le paiement, afin que vous connaissiez le prix de la prestation avant de commencer.

Le paiement peut être effectué en ligne via les moyens de paiement proposés au moment de la commande, notamment Stripe et, lorsque disponible, TWINT.

Vous pouvez demander l’annulation et le remboursement tant que Fiduvia n’a pas commencé le traitement de votre dossier. Une fois le traitement commencé, les conditions de remboursement prévues dans nos CGVU s’appliquent.

Non. Fiduvia est un prestataire d’assistance à la déclaration fiscale. Les autorités fiscales restent compétentes pour examiner, accepter, modifier ou rectifier votre déclaration.

Oui. Vous pouvez nous contacter à contact@fiduvia.ch ou utiliser les moyens de contact disponibles sur notre Site.